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常见问题与快速排查
按开通、登录发布、内容素材、定时与自动运营四类整理了高频问题。大部分情况按这里的提示自查就能解决。
开通与积分
现在还需要授权码吗？不需要了。用手机号注册登录即可，买的套餐和积分绑定在这个手机号上。
换电脑还能用吗？可以，重装后用同一个手机号登录，积分和套餐都在。本机的草稿和配图不会跟着走，需要用草稿箱的导出导入搬过去。
付了款积分没到账？先在账号页点「刷新余额」，还是没有就带上订单号联系客服。
积分不够会怎样？软件会弹出充值窗口并列出当前用不了的能力，已经写好的内容不会丢。
登录与发布
提示「发布引擎还没有就绪」？去设置页点「重启引擎」，等一会儿再发。
提示登录已失效？点侧边栏底部的账号条重新登录一次。
「发笔记」点不动？看提示里列出的缺项，通常是没加图、没勾账号或者引擎没起来。
发布过程中能关软件吗？不能。发布和定时都要软件保持运行，浏览器在后台跑完才算结束。
内容与素材
AI 写的能直接发吗？建议自己过一遍。软件会规避绝对化表述和明显的违规说法，但不保证内容一定通过平台审核，发布责任在使用者。
图片和视频能一起发吗？不能。一篇笔记只能是图文或视频，切换类型会清掉已选的另一种。
文档生文支持什么格式？txt、md、docx、pdf，单个文件最大 20MB。扫描版 PDF 要先识别文字，会多花一点积分。
生成的图能重复用吗？备选图片库会保留，媒体库里的素材还能按分组反复给自动运营用。
定时与自动运营
定时到点没发？多半是那会儿软件没开或电脑休眠了，任务会记成已错过，重新安排时间即可。
自动运营一直显示阻塞？通常是素材不够或者账号登录态失效，看任务的运行记录，找最后失败的那个阶段。
任务显示「结果不确定」怎么办？去小红书看一眼到底发出去没有，回来点对应的确认按钮，没发的可以顺手改个时间。
想临时全停？自动运营页点「暂停全部」，会暂停所有计划并取消尚未发布的任务。